ナレッジマネジメント |
従来の社内コミュニケーションは電子メールが中心で、一方通行で、一度伝達された情報が行方不明になりがちです。このような問題を解決し、社内コミュニケーションをこれまでにない革新的で自由な知識創造の場に改善するのが、社内におけるソーシャル・ネットワーキング・サービスSNSです。SNSを社内に導入することで、社内コミュニケーションが円滑になる傾向があるという結果が出ています。
主に暗黙知を明示知に変換することにより、知識の共有化、明確化を図り、作業の効率化や新発見を容易にしようとする企業マネジメント上の手法をナレッジマネジメントという。マイケル・ポラニーの著書『暗黙知の次元』に一つの端を発するアイデアだが、情報技術の進展、特にインターネットと人工知能技術の発展により、情報工学や経営学の対象となった。 |
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